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正版小喜通天报彩图 中介费多少无所谓

文章来源:本站原创 发布时间:2019-06-03 点击数:
c?那个在地震中组织救援的人 如今在链家为人筑梦_商业频道_环球网
编者按:住房消费位列衣食住行四大消费单元之一,但商品价格又远高其他,是关乎家庭幸福的重要决策。随着行业的发展,房产经纪人的从业思维逐步由“成交为王”开始往“品质为先”转变,通过为客户提供有品质的服务来获取事业成功,用深耕的心态对待职业发展。近期,我们启动了《销冠的品质观》系列访谈项目,期望对话这些业绩杰出的经纪人们,挖掘他们的客户服务哲学,为行业中的数百万从业者提供有价值的经验参考。第九期的访谈人物为2018年第一、四季度成都链家买卖销冠冯朝荣(玉林区滨河雅居店)。2018年,冯朝荣先后两个季度都获得了成都链家优秀经纪人第一名。军人出身的他,笔挺地站在英雄大会的领奖台上说了一句话:“我们不是卖房子的销售,而是为客户找家筑梦的使者!”一时间让在场的所有经纪人思潮腾涌。找家、筑梦,这是冯朝荣对房产经纪人的定位,也是对自己的要求和对客户的承诺。冯朝荣说,几乎每一套房子都承载着客户和业主两家人的幸福,每一位经纪人都背负着重大的责任。因此,经纪人应该认真对待每一个单子,用诚实诚信的态度和专业服务对待每一位客户。。  每一个行业都有自己的责任和担当链家是冯朝荣的第一份工作,在进入链家之前,他有过6年的军旅生涯。2008年汶川大地震的时候,冯朝荣正在成都都江堰念大学。都江堰也属于汶川地震的重灾区之一,旁边小学的教学楼几乎完全垮塌,100多名孩子被埋在废墟里,命悬一线。当时救援队还不能很快赶到,要救出废墟里那些流着泪的小生命,唯有集合大家的力量。于是,冯朝荣就组织同学成立了一个暂时救援队,以最快的速度赶到小学,在余震中展开了救援。这次经历让冯朝荣的内心被深深震动,从此懂得了感恩、奉献和牺牲的含义,毕业后毅然决定要去参军。“6年的部队生活造就了我的人生观和价值观,让我明白了每一个行业都有自己的社会责任和担当。进入链家以后,我第一想到的就是经纪人的责任和义务是什么呢?为客户、业主竭尽全力地提供品质服务,是不是意味着也会有感恩、奉献和牺牲?”从入职第一天起,冯朝荣就在心里给自己下了命令:必须要具备诚实、善良、热情的品质,必须把帮客户买房当成一种责任和使命,同时还要主动为客户分忧。以此实现经纪人这一职业的更大价值。专业服务需要高效和精准成为经纪人后的冯朝荣每天都会随身背着一个背包,包里有笔、鞋套、卷尺、笔记本、税费表、签单资料等等,这些装备让他不论在任何地方接到带看需求,都能立刻展开带看。即使在入职接近3年后的2019-06-02 ,这个习惯也从未改变过,状元红论坛。每次接到客户需求,冯朝荣基本都会先仔细地和客户沟通1个小时左右,在完全把握客户需求之后,才会给客户推荐适合的楼盘和房源。对于带看这件经纪人每天都会进行的工作,冯朝荣对自己的要求是两个词——高效、精准。每个小区他只会带客户看一套最优质的房源,且会一次性将周边区域最符合要求的小区带看完,而不是带客户盲目的看房,浪费客户时间。他一直坚信只要努力,总会带来成功,不管客户最终会不会在他手上成交,他始终会给客户最专业的推举,最靠谱的分析。成都链家滨河雅居店的经纪人牟家平是冯朝荣的徒弟,在他还在是新人的时候,冯朝荣每一次带看都会叫上他。“每次进小区前,师父就会非常专业地跟客户介绍小区情况以及周边配套,甚至还会聊到客户的日常工作和生活,感觉师父和客户就像是朋友。带客户看完房后,师父就开始给我讲解如何进行带看,我从他的话语中能够看出来,他对客户的情况以及购房需求是完全清楚的。是师父让我知道了什么是专业的力量,感谢我的师父,他让我对这份工作越来越有信心。”牟家平说。  就算客户已经搬进新家也不会停止保护客户杨先生托付了冯朝荣购房,而看房过程却连续一年多。在去年成都市场变化极大的情况下,杨先生原本已经下定了好几套比较满意的房子,结果都因为市场政策的变化没有买到。后来,杨先生在一家楼盘租售中心的举荐下看中一套房子,但出于之前接触产生的信任还是想通过冯朝荣成交。期间,租售中心也得知杨先生要签约,一直给他打电话表示只收0.5个点的佣金,杨先生却坚决说他只认可冯朝荣。签约当天,杨先生一直和冯朝荣在门店里等待业主签合同,从晚上7点等到9点半,业主还是没有过来。后来才知道是租售中心的人在半路上把业主拉走了,让其他客户买了这套房。冯朝荣觉得很对不起客户,手机看开码开奖,杨先生却笑笑说:“没关系,你再帮我找找其他房子,中介费多少无所谓,我愿意为链家的服务买单。”客户不但不生气反而安慰他不着急,这让他很感动,于是就决心一定要帮客户买到合适的房子。幸运女神总是眷顾有准备的人,三天后同小区有一套房子挂牌出售,冯朝荣立刻联系了杨先生。杨先生对户型、朝向、装修、位置等都特别满意,当天晚上就与业主完成签约。签约之后,杨先生对冯朝荣说:“小冯,真的特别谢谢你,多亏有你的专业服务和坚持,我们才买到了这么满意的房子!”客户的称赞给了冯朝荣更大的信心,但他并没有因为称赞而将服务止步。他说:“只有等客户搬进了新家居住好几年之后,都一直对经纪人心怀感谢,仍旧情愿把经纪人当朋友,还不断给经纪人介绍新朋友,这样的服务才能称得上是品质服务。”因此,就算客户已经搬进了新家,冯朝荣也不会停止维护。在客户需要的任何时候,他都会及时出现,尽自己的全力帮助客户。  感恩、奉献、牺牲从参与地震救援到参军,再到成为房产经纪人,丰富的人生经历让成长道路上的冯朝荣对“感恩、奉献、牺牲”有了比别人更深刻的理解。“每一份荣誉都来之不易,在努力的同时,我从未忘记保持一颗感恩之心,对工作平台的感恩,对客户挑选的感恩,对同事的感恩。感谢每一位客户的选择,甚至要感谢每一位最终离开了的客户,因为他们的离开让我看到了自己的不足,让我找到了提升的方向。”这是冯朝荣理解的“感恩”。“对待门店伙伴和自己的徒弟,要知无不言,言无不尽地去教导他们,将自己的体会毫无保留地传授给他们;对待客户,要竭尽全力地帮他们找到合适的房子,哪怕为此跑遍成都,哪怕为此经常深夜才能下班。”这是冯朝荣理解的“奉献”。“不论是房子的优势还是缺陷,都要如实告知客户,在分析得出房源并不适合客户的时候,宁愿不签单也要提出真实的建议,哪怕之后需要花费更多时间帮客户找到更好的房子,但在找到最适合的房子那一刻,客户一定会对经纪人心存感谢。”这是冯朝荣理解的“牺牲”。冯朝荣的给自己的目标是“做最优秀的那一个”,而他奔向目标的步伐也从未停止。一季度拿下销冠后,冯朝荣号召大家:“把公司当作真正的家,把工作当作事业而奋斗。”四季度再次拿下销冠后,冯朝荣又这样告诉大家:“所谓的治理者,就是能在一片漆黑之中,以自己的萤火之光带领团队一直行走的人。”在奔跑的路上用微光照亮他人,无论是客户还是同事……这正是他两度成为销冠的原因。冯朝荣的品质服务观1. 懂得感恩、奉献和牺牲。2. 帮客户买房是一种责任和使命。3. 高效且精准是专业性的重要维度。4. 长期维护客户关系,哪怕是在成交之后。